如果你觉得自己根本无法做到停止抱怨,那么至少应该在抱怨的时候提醒自己,这个抱怨只是暂时的出气宣泄,可做心灵的麻醉剂,但决不是心灵的解救方。
一个真正超越的开悟者,第一要达成的境界就是停止抱怨。面对一切的误解、攻击、诋毁、赞誉、过奖,开悟者都能做到以开放的心坦然承受。古人道“无云生岭上,有月落心波”,停止抱怨,每个人都能做到,平平常常担起自己的责任,那么你的人生境界就非常不简单。
别抱怨,马上去做
生命给予你的苦只是颗柠檬,别抱怨。把它榨成柠檬汁,卖给因不停抱怨而感到口渴的人吧。别忙着想理由说服别人,要别人接受你值得加薪的原因,好好地奉献时间和精力,在每一份工作中竭尽所能全力以赴,你的薪资报酬自然会提升。
我们常常会由于工资不高而发牢骚,由于没有福利待遇而沮丧,由于不能晋升而痛苦,想想造成这一切的原因吧,是否都是因为你的抱怨?
倘若你做任何一件工作都是那么热忱、友善合群,那么,与那些花费大部分时间来关心休息、福利、薪水和下班时间的人相对,你就大不相同了。抱怨只能向其他人传递消极的信息,而这可能就是别人对你的印象,人们在许多时候同情弱者,然而别忘记了人们总是会佩服强者。你是愿意被别人同情呢,还是愿意被别人佩服?
职场上有两类人,一类是快乐工作,主动执行的人,一类是爱抱怨的人。下达相同一个命令,有的人埋头苦干,有的人却破口大骂。前者不见得笨,而后者不见得聪明,然而前者一定有一个好心情,后者则容易愤怒,其中不一样的地方就是态度不同,他们面对目前工作的不满情绪,抱怨的内容大致相同,逃不出前途、薪水、同事老板的关系相处等几方面。不管换到哪一家公司、哪一个新环境,抱怨都不会停止,讨厌的老板、同事继续出现,最终,倒霉的是谁呢?
除抱怨以外,是否该学着略微修正一下看事情的角度,把自己从自己的躯壳抽离,站在另一个角落打量自己,佛家有言,要学会缩小自己,才能看见自己的缺点,看到他人的好,倘若一味的抱怨,一味的攻击,不仅会制造口角,还会让自己变得更加面目可憎。
你是否是一个爱抱怨的人?是否需要试着收起抱怨,自己对自己说:“既然我选择了这个职业,选择了这个岗位,就一定要接受全部,因为这是我的工作,我必须把它做好并且马上行动。”倘若继续一味地抱怨,调整不了自己的态度,那么你可以另择他路了,这样比起抱怨来也更有意义。这些都是能够实现的,而且也都是现实的,然而前提有一个,就是努力把目前的职业做好,在这个职业上获得了成绩和进步,才能渐渐取得认可和相应的回报。倘若继续你的做法,那么一切又将重复,倒霉的依旧是自己。
若一个人有自知之明,他绝不抱怨别人,掌握自己命运的人不怨天尤人;抱怨别人的人则穷途而不得志,抱怨上天的人就做不到立志进取。在市场经济的大潮中,一切牢骚满腹、怨天尤人的举动都没有任何意义,一切成功之道都绝非抱怨出来的,而是走出来的。
也许有人会抱怨自己的工资低,地位不高,工作权限不大,工作内容乏味……诸如此类的问题,回忆一下最近,你是不是听到过这样的抱怨,最近你有没有抱怨过这些问题?有,任何人或多或少都存在着这样的疑问和抱怨。
然而,这些理由都无法为你不好好工作辩解,什么样的工作成绩就有什么样的待遇,没有好的成绩只想着好的待遇的事情已经是非常古老的事情了,如今不流行吃大锅饭,锅里的米都没了,还有什么大锅饭吃?
待遇不好却要求好好工作,似乎也不太公平?乍看好象是存在一些问题,努力工作了却无法得到好的回报,谁还愿意努力啊?还不如休息啥都不干,最多维持目前的水平好了,反正照样拿薪水!
这种观念千万不能要。努力工作却拿不到优厚回报的原因非常之多,或许是目前企业正处在困难期,没有足够的支付能力,无法完全使员工的要求得到满足;或许是因为你的工作虽然项目多,却不是很重要,与重要岗位比起来,你的薪水就是要低一点;再或许你处在这个行业,却和其他比较有竞争力的行业比较,比较的结果,必然是自己拿的少。这些问题都是客观存在,然而不是无法改变的,倘若因为员工们的努力,企业效益好了,大家也能获得优厚的薪水,也能拥有体面的职业。倘若由于你的工作努力,你的岗位在企业中的地位越来越重要,老板也不会视而不见的,你也会因此而加薪晋职。
俗话说的好:“路要一步步走,饭要一口口吃”。职业也是如此,是一点一滴做起来的。仔细查阅一下那些常常在媒体露面的优秀企业家,他们之中,或者拥有做普通员工的工作经历,或者拥有白手起家的艰苦历程。恰恰是一步一个脚印的努力才让他们拥有了今天风光和魅力。他们也遇到了无数“可以抱怨”的事情,然而他们懂得用实际行动代替无聊的抱怨。
我们任何一个人都是如此,都有一个卑微的开始,一份不被人看好但要付出巨大的辛苦的初始职业,做着辛苦的工作,拿的薪水又十分微薄,对于这种境况,其他人可以看不起甚至不屑于提及我们的工作,然而我们却不能看不起自己的工作,轻视自己的工作就等于轻视自己。只要我们把职业看成一种事业来仔细经营,这个不显眼的工作可能就是我们成就事业的开始,在这条道路上,我们注定一步步向成熟、深入迈进。
反过来,自己恰恰也是抱怨的最大的受害者。在我们身边周围有太多人,尽管受过很好的教育,并且才华横溢,然而总是怀疑环境,批评环境,而这种态度就对他的进步和成长打了一个非常大的折扣。恰如一本书中提到:“只要你仍旧是某一机构的一部分,就别诽谤它,别伤害他——轻视自己所就职的机构与轻视你自己没什么区别。”的确,要是你想诽谤它,就不如选择离开,当你选择留在这里时,就应该为它而努力。我明白它肯定会有缺点,可也必定有优点,正因为优点比缺点大,才要选择留在这里,然而因为看到缺点就大肆抱怨,慢慢把抱怨环境、不思改善的习惯养成了,实际上最大的受害者就是自己,而并非是环境或组织。
从此以后不要再让任何人——即使是你最好的朋友——抱怨你的职位或薪资,因为讲出的话总有一天会传到老板耳里。你不妨设想一下,你喜欢怎样的工作伙伴呢,是那些经常在抱怨的人,还是那种乐于助人、有活力、值得信赖的人呢?
完成任务不需要任何借口
每一个行业的领导人都认为第一流的人才非常欠缺,根据可靠的材料,社会上仍有许多高级职位在等你。有一个主管曾说,资历很好的人实在很多,但都缺乏一个非常重要的成功因素,这就是执行能力。
要是你是一位对自己的前途和命运负责的员工的话,相信这也必定是你最关心的问题之一:有没有哪项任何是必定不可能完成的。因为倘若你不了解这一点,你在职场的发展就会受到很大的制约,要走非常多的弯路。倘若你清楚了这一点,你就把快速发展的钥匙找到了,使你成功的机率大大提高了。
不管你有没有下结论,希望下面的故事和观点,能给你对这个问题的思考提供借鉴。
有位姓王的老总,他把自己的故事拿出来与我们一起分享:
10几年前,他在一家建筑材料公司做业务员。那时公司最大的问题是如何讨账。产品不错,销路也好,但是产品销出去后,总是无法及时收到款。
有一位客户,他买了公司10万元产品却总是以种种理由迟迟不肯付款,公司派了三批人去讨账,都拿不到货款。那时他刚到公司上班没多长时间,就与别的一位姓张的员工一起,被派去讨账。他们软磨硬磨,想尽一切办法。客户最终终于同意让他们两天以后来拿钱。
过了两天,他们赶去,对方就给了他们一张10万元的现金支票。
他们万分高兴地拿着支票去银行取钱,然而,结果被告知账上只有99920元。很明显,对方又耍了个手段,他们给的是一张兑现不了的支票。第二天就要放春节假了,如果不及时把钱拿到,不知又要拖延多久。
平常的人碰到这种情况,可能一筹莫展了。但他却忽然灵机一动,于是把100元钱拿给一起去的小张,让他存到客户公司的账户里去。这样一来,账户里就有了10万元。他立即把支票兑了现。
当他把这10万元带回到公司的时候,董事长非常赞赏他。从此,他就在公司不断发展,过了5年就成了公司的副总经理,最后,又成了总经理。
这个精彩的讨账故事一讲完,大家立刻予以阵阵热烈的掌声。对他凡事主动想办法的精神,大家都非常钦佩,而且都觉得:他能有今天的发展,和他这种精神有密切的联系。
还有一个老总讲的故事却刚好相反,然而让大家从另一个角度对员工素质的问题进行了深刻的思索。
他说,以前他正式招聘过一名员工,然而没料到,还不到半个月时间,他就只得把她辞退了。
那位员工是个刚毕业的女大学生,学识很好,形象也不错,但有一个明显的毛病:做事不认真,碰到问题常常找借口搪塞。
上班的时候,刚开始大家对她印象还好。可过不了几天,她就开始迟到,办公室领导向她提出了很多次,她常常找这样或那样的借口来解释。
她在有一天,被领导安排到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她为什么,她解释说:“北大好大啊。我都在传达室问了许多次,才问到一个地方。”
老总非常生气:“这三个单位在北大都非常有名,你跑了一下午,怎么可能只找到这一个单位呢?”
“我真的找过了”,她急着辩解,“要是你不信,就去问传达室的人!”
老总心里越加生气了:我为什么要去问传达室?你自己找不到单位,还让老总去核实,这根本不像话!
别的的员工也诚心诚意地替她出主意:你可以找北大的总机查询到三个单位的电话,接着分别联系,把具体怎么走问好,然后再去;
你不是已经找到其中的一个单位了吗?你可以向他们询问别的两家怎么走;
你还可以在进去之后,向老师和学生询问……
不料她一点都不理会同事的好心,相反却气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了……”
老总就在那一瞬间,把辞退她的决心下定了:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你要达到更高的水平也非常难了。那么除了请你离开公司外,其他毫无办法!
虽然很多人难以理解女孩的举动,然而大家还是认为,像这种碰见问题不是想办法解决而是找借口推诿的人,在职场中十分常见。而他们的命运也非常明显——任何事都找借口的员工,在单位是无法找到市场的。
以上讲的两类员工,其实代表着两种不同员工:前者就算遇到再棘手的问题,首先想到的绝不是退缩,而是想办法解决。与此相反,那位年轻的大学生,尽管面临的问题十分简单,可仍然找借口不去做,找理由给自己推脱。
对找借口的人而言,绝对没有可能去主动想办法解决问题,就算有现成的办法摆在他面前,他也很难接受,一流员工与末流员工的根本区别,也在于此。
所以,我在一个高级总裁班上,对100多名学员做了以下的调查。
调查的第一个问题是:“你们最不愿意接受哪一类员工?”
结果如下:
(1)不努力工作却找借口的员工;
(2)损公肥私的员工;
(3)过分斤斤计较的员工;
(4)华而不实、外强中干的员工;
(5)无法忍受委屈的员工。
第二个问题:“你们最喜欢怎样的员工?”
结果如下:
(1)没有安排工作却能主动找事做的员工;
(2)通过找方法令业绩加倍提升的员工;
(3)始终不曾抱怨的员工;
(4)拥有很强执行力的员工;
(5)能为单位提建设性意见的员工。
这一调查的结果使我们原先的结论进一步得以证实:任何事都找借口的员工,必然是单位里最不受欢迎的员工。相反,每件事都主动找方法的员工,在单位中一定是最受欢迎的金牌员工!
这不禁让我想起了杰森·基德,他曾获美国职业篮球协会(NBA)最佳新秀奖,曾经他讲述过一件小事,这件小事使他的一生都受到了影响:
在他小的时候,他的父亲总是带他去打保龄球。他打得不好,所以,他常常找各种理由。
有一天,他再次替自己打得不好找借口,这个时候,父亲毫不客气地打断了他:“不要再找借口了。你打得不好,是因为你不练习,又不愿意总结方法。如果你好好做,你就不会这样说了。”
这句话对他的震动很深,从此,他只要发现了自己的缺点,便想尽办法纠正。不管是打保龄球还是后来打篮球,他要求自己做到两点:其一是光比别人更多的时间和精力去练习;其二是每时每刻总结经验教训,把最好的方法找出来使自己得以提升。这两点也正是他成为最优秀的球员的原因。
我又想起了在参观日本松下公司的时候,在标语牌上看到这样一段话:
“要是你有智慧,请你贡献智慧;
要是你没有智慧,请你贡献汗水;
要是你两样都不贡献,那么请你离开公司。”
我们能从这里看出员工其实可以分为三类:
(1)不仅具有敬业精神而且擅长找方法的员工。他们拥有智慧,并乐于奉献智慧,这份智慧必然会给企业创造财富。毫无疑问,最优秀的员工非这种员工莫属。
(2)敬业却缺少方法的员工。他们能也只能奉献汗水,这种员工单位需要,但是他们自身没有多大的发展余地。
(3)不仅不去找方法而且不敬业的员工。他们什么都无法奉献,所以最后的结局只能是离开。
基于这些,我做了下面这个总结:
想成为一流员工,不仅要敬业而且要找方法;而成为二流员工的条件仅仅是敬业;对于末流员工而言,就只是找借口。
倘若你想最大程度地获得发展,毫无疑问,你就应该尽自己一切力量做第一种员工。
不管做哪种工作,懂得服从和拥有完美执行力的人,都是不可缺少的。对我们来说,不管做什么事情,都要把自己的责任记住,不管在哪种工作岗位上,都要对自己的工作负责。别用任何借口来替自己辩护或搪塞,完美的执行是什么借口都不需要的。
任何时候都不要争辩
你的思想只有你能够控制,不要将之浪费于无谓的争执上。与人争辩或许可以激发你的灵感、点燃你的思想火花,但是它却往往会伤了和气,从而阻碍你今后工作中与人的合作。真正的成果是深思熟虑,与人交流的结果,而不是争吵出来的。
可能你用了许多时间与精力,不管是生理还是心理的,在追求最大的投资报酬,或是将其浪费在一些毫无意义的行动上。既然心灵这个领域完全属于你,你当然可以选择把它用在有建设性的事情上,或是浪费在没有用处的争辩上而最终一事无成。在理智的讨论和琐碎的争吵之间是有非常大差异的;当你与别人沟通理念的时候,你的知识在和他人的思想交流之中无形地扩展开来;然而你要是使自己陷于为毫不起眼的小事而争论的情形中,将会导致争论双方的心思更加偏狭鲁钝。你散布出去的想法将会对你,而不是别人,产生非常深远的影响。因为这不同于钱财,你将意见表达之后,它依旧跟随着你,而不是如花出去的钱一样就此消失。
对一名出色的员工而言,服从是第一要务。服从不光表现在完成任务上,在现实工作里,和老板争辩就是对老板最大的不尊重,就是一种不服从的表现。面对老板或者上司的斥责,优秀的员工任何时候都不要辩解,要把自己犯错误的原因找出来,唇枪舌战根本无济于事。
詹姆斯是哈佛大学教社会学非常著名教授,他给即将毕业的学生上最后一堂课时说:“恭喜各位已经在全美一流企业找到不错的工作。各位都是顶尖的学生,资质比普通人优秀很多,初入社会的时候,难免遇到一些能力比不上各位的同事,但却偏偏是各位的顶头上司。工作免不了会犯错,免不了会挨上司的怒骂。但请各位牢牢记住:挨骂时,无论对错,千万都不要辩解。”
刚开始,他的这些话让大家听着觉得非常荒唐:不管是对是错,都不要辩解?这不是让误解越积越深吗?这样不就等于公然认错?为了一份工作,这么做真的有必要吗?
大家的疑惑被詹姆斯教授看出来了,他接着说:“是的,无论你是对还是错,都别试图去辩解。你要做的,只是立正站好,头越低越好,不停点头,大声说:‘是的,谢谢指正’,‘是的,对不起,下次不再重犯……’”。
大家都可以设想一下:“老板正处在气头上,能听得进你的辩解吗?如果你是对的,辩解的结果,证明错的是上司,这样会令老板非常没有面子,对自己也没有一点好处。”“话说回来,明明并非是你的错,却还能立正站好,弯腰低头,不停地道歉,大声感谢指正等等。了解内情的同事看在眼里,一定会佩服你的胸襟。事后,等到老板怒气消了之后,或适当时机再找机会向老板说明:‘实际上上一次……’老板了解以后,内心一定会想:“骂错了,还能这么虚心受教。这是一个成熟的职员才能够做到的,又没有让我公然难看,和我辩驳。”你在公司也并非一天两天,老板自然会找机会想办法补偿各位的,所以不必担心被误会,努力工作,时间将把一切证明。万一的确是因为自己判断错误,还强词夺理,日后将极其辛苦,可能要做很多事才能够补回来。
詹姆斯教授接着笑着说:“你们应该好好想想,要是你没有犯错,正处在气头上的老板也听不进任何解释,最终,事情也会转变成‘态度不佳’的错;如此一来,事态的严重性只会增加。盛怒中的‘斥责’就好比是‘齐发的万箭’,利箭迎面而来。所以,你千万不要觉得自己没有错,就抬头挺胸努力辩解,结果万箭会把你穿刺得满面豆花。你应该把头低下,要弯腰,越低越弯越好,让所有的万箭都掠过头顶,随风而去,这样才可以确保自己不受伤害。”
詹姆斯教授刚讲完,顿时全场响起了一片掌声。
对许多人的人生来说,詹姆斯教授的这一堂课有着非常大的影响。大家都曾经为别人工作过,要清楚如何才能成为优秀的职员。所以,忠告所有的年轻人,别在上司或者老板责骂你的时候马上顶嘴,这样做只会使你自己受伤害,哪怕你没有错,你也要学会默默承受他们的责骂。最终有一天,老板会把清白还给你。
带着一颗感恩的心去工作
我们或许有时会感叹自己工作的平淡无味,有时会觉得自己工作的琐碎繁重,有时会气馁于工作上的某种失败,只要我们用一种感恩的眼光去看待工作,就会发现我们的公司给我们提供了启迪力量智慧的场所,历练能力和身体的机遇。
在美国石油大王洛克菲勒给他儿子写的一封信中,他这么告诫儿子:“要是你把工作当作一种乐趣,人生就好象天堂;要是你把工作当成一种义务,人生好比是地狱。”这是一种积极的人生观,相信任何人看了都会受益匪浅。他是这么写的:
亲爱的约翰:
有一点我能非常自豪地告诉你,那就是我从来没有尝过失业的滋味。这并不是我运气好,而在于我从没有把工作看作毫无乐趣的苦役,却可以从工作中找到无限的快乐。
我经常觉得工作是一项特权,它可以把比维持生活更多的事物带给你。工作是一切生意的基础,一切繁荣的来源,也是天才的塑造者。工作让年轻人奋发有为,比他的父母做得更多,无论他们如何有钱。工作用最卑微的储蓄表示出来,并为幸福奠定基础。工作是一种食盐,它可以增添生命味道。然而人们必须先爱它,工作才可以给予我们最大的恩惠,从而取得最大的结果。
在我刚踏进商界的时候,常常听到这样一种说法:一个人想爬到高峰需要许多牺牲。然而,岁月流逝,我开始了解到许多正向高峰爬行的人,并非在“付出代价”。他们努力工作的原因在于他们真正的喜爱工作。每种行业中向上爬的人都是完全投入到了正在做的事情上,并且专心致志。衷心喜爱从事的工作,成功也就是很自然的事情了。
一位伟大的画家告诉我们:“痛苦终将过去,而美丽却是永存。”对工作的热爱是一种信念。我们怀着这样的信念,就可以把绝望的大山凿成一块块希望的磐石。
但是有些人很明显不够聪明,他们有伟大的野心,但对工作太过于挑剔。他们始终在寻找“完美的”雇主或工作。其实雇主需要的,正是准时工作、诚实而努力的雇员,他只把加薪与升迁的机会留给那些非常努力、非常忠心、非常热心、花更多的时间做事的雇员,因为他在经营生意,而并非在做慈善事业,他需要的是,只是那些更有价值的人。
不管一个人有多么大的野心,他至少要先起步,才可以逐步走到人生的高峰。一旦起步,继续前进就并非一件非常困难的事了。工作越是困难或不愉快,越要马上去做。倘若他等的时间越久,就变得越困难、越可怕,这有点类似于打枪,瞄准的时间越长,射击的机会就越少。
我永远不会忘记第一份工作的经历。那时候,我尽管每天天刚亮就必须去上班,办公室里点着的是昏暗的油灯,然而那份工作从来没有让我觉得枯燥乏味,反而非常令我着迷和喜悦,连办公室里所有的繁文缛节都无法让我对它失去热心。而结果,雇主总在不停地为我加薪。
收入仅仅是你工作的副产品,出色地把你该做的事完成,理想的薪金一定会来。而尤其重要的是,我们劳苦的最高报酬,并非在于我们所获得的,而在于我们会因此成为什么。那些头脑活跃的人拼命劳作绝对不仅仅是为了赚钱,比起只知敛财的欲望来,令他们工作热情得以持续下去的东西要高尚得多,他们从事的,是一项迷人的事业。
说实话,我是一个不折不扣的野心家,我从小就有有朝一日成为富人的梦想。对我而言,我受雇的休伊特·塔特尔公司是一个锻炼我的能力、让我能试一试身手的理想地方。它代理各式各样的商品销售,拥有一座铁矿,还经营着两项使它赖以生存的技术,那就是把革命性变化带给美国经济的铁路与电报。它把我带入了妙趣横生、广阔绚丽的商业世界,让我懂得了尊重数字与事实,使我看到了运输业的威力,更培养了我作为商人应具备的能力和素养。这一切都在我以后的经商中发挥了非常大的效能。我可以说,少了在休伊特·塔特尔公司的磨炼,在事业上我可能就要走非常多弯路。
直到现在,每次当我回想起休伊特·塔特尔公司的时候,想起我当年的老雇主休伊特和塔特尔两位先生之时,我的内心就情不自禁地涌起无尽的感恩之情。那段工作生涯是我一生奋斗的开始,为我的奋起打下了基础,对那三年半的工作经历,我永远非常感激。
所以,我从不会像有些人那样去抱怨雇主,说什么“我们仅仅是奴隶,雇主把我们踩在脚下;而他们却高高在上,在他们美丽的别墅里享乐;他们的保险柜里装满了黄金,他们所拥有的任何一块钱,都是压榨我们得来的”诸如此类的话。我不明白这些抱怨的人有没有想过,是谁给了你就业的机会?是谁把建设家庭的可能给了你?是谁让你获得了发展自己的可能?倘若你已经意识到了别人对你的压榨,那你为何不把压榨结束,一走了之?
工作靠的就是一种态度,它决定了我们快不快乐。同样作为石匠,同样在雕塑石像,要是你问他们,“你在这里干什么?”他们中的一个人也许就会说:“你看到了嘛,我正在凿石头,凿完这个我就能回家了。”这种人始终视工作为惩罚,在他嘴里最常吐出的一个字就是“累”。另一个人也许会说:“你看到了嘛,我正在做雕像。这是一份非常辛苦的工作,然而酬劳很高。毕竟我有太太和四个孩子,他们不能没有温饱。”这种人永远把工作看成负担,在他嘴里总是吐出的一句话就是“养家糊口”。第三个人也许会放下锤子,满怀骄傲地指着石雕说:“你已经看到了嘛,我正在完成一件艺术品。”这种人永远以工作为荣,把工作当作乐趣,在他嘴里最常吐出的一句话就是“这个工作是十分有意义的。”
不管是在天堂,还是地狱,实际上都是由自己建造的。倘若你赋予工作某种意义,不管工作怎么样,你都会觉得快乐。自我设定的成绩不管是高是低,都会让人对工作产生乐趣。倘若你不喜欢做的话,无论事情多么简单也会变得困难、无趣,当你叫喊着这个工作非常累人时,就算你不卖力气,你也会觉得精疲力竭,反之就大不一样。事情就是如此。
约翰,要是你把工作当作一种乐趣,人生就好象天堂;要是你把工作当成一种义务,人生好比是地狱。检视一下你的工作态度,那会令我们都觉得愉快。
对于愉快的生活而言,勤奋的工作必不可少,正是我们看起来无聊的工作为我们的生活提供了物质保障,也带给我们生活的意义。所以,我们应该对工作抱着感恩之心,而不是厌烦它。怀着感恩之心去对待工作,作为回报,工作同样会把成功与快乐带给你!
成功中最大的秘密是责任
世界上大多数没有成功的人,都是编造理由的能手,他们试图找个借口为自己的行动(或为什么没采取行动)辩解。人们最常犯的错误之一就是为自己的失败编造借口。当你成功,接受别人衷心向你的祝贺。失败了,也应勇于承担行动后的责任。
我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。
责任是通往成功的法宝,我曾经有一段时间对日本的经济发展做过研究。二战后日本经济得到高速发展,日本的汽车业已经严重威胁到美国的汽车业,光学仪器和照相机威胁到德国,制表业威胁到瑞士,动画和游戏机更席卷整个世界市场。日本本身没有什么资源,战后却能够迅速崛起,这主要归功于日本人对工作认真负责,而且多数人都热爱自己的工作,因此生产出来的产品得到了世界消费者广泛地认可。
然而责任感并不是那么容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够比以往任何人做得好。比如说,该到上班时间了,可外面阴冷下着雨,而被窝里又那么舒服,你还未清醒的责任感让你在**多躺了几分钟,你一定会问自己,你尽到职责了吗?还没有……除非你的责任感真的没有发芽,你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,必须去战胜它。
从我们出生的那一瞬间开始,我们就得到了来自于家人和社会的关怀与关注,我们也把生存权、受教育权、发展权等基本人权拥有了。每一个生命都无法逃脱这个法则,不仅要对自己、对家人负责,而且要对社会负责,进而上升为胸怀全人类的共同命运。
然而十分幸运的是,我们接受了知识的熏陶,接受了人性的洗礼,这些让我们知道该如何去把我们的责任完成,因为我们希望做一个成功的人。
所谓责任,就是要把你的人生的使命完成,那么什么才是你的使命呢?这除了你自己以外,是没人可以决定的,你要为自己的责任来把自己的人生规划好。
我们经常说起的“个人责任”主要体现在下面几个方面。
第一、承受自己。
所谓“承受自己”,指的就是接受我们现在的样子,包括所有的过错、缺点、短处、毛病和我们的资产与力量。许多人坚决地觉得他们等于“错误”。所以把健全的“自我接受” 丢弃了。也许你会犯一个错误,然而,这并表示你就是一个错误;你可能无法把自己适当而充分地表达出来。然而这并非说你就是“不好”。
第二、接受真实的自己。
我们中间的绝大部分人一辈子都没有可以赢得大奖的机会。比方说什么金马奖、诺贝尔奖或什么金球奖……诸如此类。只有那些少数的精英分子,才有资格拥有大奖。尽管理论上任何一个人都有当上领袖的机会,然而事实却不是这样,他们大部分人只拥有羡慕别人当上这职位的权力。
然而在我们生活中有各种各样的“小奖”,那些是有机会得到的。例如任何人都有机会获得一个拥抱、一个亲吻、一封爱的信,或者仅仅是一个就在大门口的停车位!生活中充满了小小的喜悦,只是你缺少发现的眼光,那些被你忽略的喜悦可能只有一杯冰茶,一碗热汤,或是一轮美丽的落日。更大一点的乐趣与奖项也不是不存在,然而生而自由喜悦就够我们感激一生的了。非常多的点点滴滴都是值得我们细细去品味、去咀嚼的。拥有了这些小小的快乐,我们的生命也变得更加可亲,更加眷恋。
倘若有一天,生命的大奖落到了你头上,一定要心怀感激。但就算它们与你擦肩而过,也没有必要唉声叹气,尽情去享受生活的小奖吧!
第三、脱下面具。
为什么我们要经常躲在面具的后面呢?那是因为我们经常踌躇于表现自己和保护自己的冲突之间,同时,我们也长久地在追求功名、保持隐私之间挣扎与矛盾。
当贝蒂·福特成为美国第一夫人的时候,她就以坦白率直闻名。那些新闻记者素来以紧迫不舍又惟恐天下不乱著称,而他们问到她对各种问题的观点时,她总是回答得直率而又坦白。
甚至有一次有个冒失的记者还问她和丈夫**的次数,那个时候她竟然可以从容不迫地对那位记者说:“尽我所能的多。”除此之外,她也不想隐瞒关于她早期精神崩溃及服用药物、酒精等不怎么“名誉”的过去。一个人若拥有了像福特夫人那样的坦诫个性,必然可以获得真正的友谊。我无法保证坦白可以让你获得普遍的欢迎,比方说对于福特夫人的观点,有些保守团体持反对的看法。然而只要你愿意坦白,肯定会有人爱你的。
教皇保罗八世处处受欢迎的原因,多数在于他丝毫都不掩饰。他一生都非常胖,而且出生的家庭也不过是个贫苦的农家,然而他从不把外貌与出身的缺陷掩饰起来。在当上教皇以后,有一次他去拜访罗马的一所大监狱,在他祝福那些犯人的时候,他坦诚地说他这一次来监狱的目的是探望他的侄子。非常多的人觉得他是那耶酥的化身,不仅是因为他明白如何分享别人的苦乐,而且还因为他“不戴面具”。
你是不是有过这样的经验:和某人一见面,便情不自禁地心情愉悦,并有和他深入交谈的动机?
对别人的交游广泛,有些人觉得非常不可思议。实际上,博得人缘的秘密,不仅在于实力,更在于一个人是不是有魅力。
只靠一朝一夕是不可能把魅力营造而成的,它是由无数因素共同构成,然而这中间最重要的,就是从体谅别人的心去学习成长,这样必然可以得到众人真心的喜爱。若想把这个目标达到,说穿了实际上也很容易,首先必须做的就是“脱掉面具”。
第四、保持自己的个性。
明末清初有一位大文人就是金圣叹,他学富五车、才高八斗,然而无心功名八股,安心做个靠教学评书养家糊口的“六等秀才”。他虽然身处独尊儒术、崇尚理学的世风,却偏偏钟爱为正统文人所不齿的稗官野史,人们因此称他为“狂士”、“怪杰”。对于这些,他一点也不在意,整天纵酒著书,我行我素,不求闻达,不修边幅。那时候的人们这么记载,说他总是饮酒谐谑,谈禅说道,可以接连三四个昼夜不醉,飘然若仙而有出尘至极之势。
人活在这个世界上,要是能以本色天性面对世人,不费尽心机,不被那些无所谓的人情客套、礼节规矩所拘约,想哭的时候哭、想笑的时候笑,能苦能乐,泰然自在,怡然自得,保持性情的真实自然,保持自己的个性特点,又何乐而不为呢?
别觉得承担责任仅只是对老板的承诺,它更是对自己的承诺。懂得责任,承担起责任,你才能在工作中不找任何借口、全力以赴,认真对待每一件事,在定期内把你的工作任务顺利完成,你正确的工作态度带来丰硕的工作业绩。老板将更加信任你,重用你,给你更多能锻炼自身的实践机会,你将在事业上获得更大的突破,你的人生也将更为辉煌!
一个人只有学会负责任,人们才放心把重任教给他,他才能够尽全力去把任务完成。成功永远只属于那些做事不推诿、事后不搪塞辩解的人。
不要把一切推到明天
成功就是成功,失败就是失败,这个世界最残酷的地方就在于,结果证明一切。没有失败的英雄,也没有成功的懦夫,正确的行动根本无需言语装饰。
过多的借口只能为你招致更多的麻烦,所以在失败的时候最好把嘴闭上,马上开始新的行动。
有这样一则关于办事拖延者的有趣故事:
这个故事关于四个人,他们的名字叫做“每个人”、“某个人”、“任何人”和“没有人”。有一件重要的工作得完成,每个人都确定某个人应该会去做,而任何人可能早就能做完,但是没有人去做。所以某个人生气了,因为那是每个人的工作。但是每个人都认为任何人都能做,可是没有人知道每个人都不愿意做。结果是每个人都怪某个人,因为没有人去做那件每个人都可以做的事。
虽然有点拗口,但道理是很简单的:任何人都不要给自己找“不去做”的借口,不要把事情推来推去,一拖再拖。
人们都有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,想着自己所订的计划,同时却感受着被窝里的温暖,一边不断地对自己说:该起床了,一边又不断地给自己寻找借口——再等一会儿。于是,在忐忑不安之中,又躺了5分钟,甚至10分钟……
拖延是对惰性的纵容,一旦形成习惯,就会消磨人的意志,使你对自己越来越失去信心,怀疑自己的毅力,怀疑自己的目标,甚至会使自己的性格变得犹豫不决。
一个人只有把天天和自己竞争学会了,才可以掀起真正的信念革命!首先,不可以替过错找借口,而是承认并把它超越。找借口使目标难以达成,而超越错误的本身就是一种目标。当我们未设定有价值的目标的时候,便会因循地过日子。这种思想怂恿人什么也不做,把所有事情都推到明天。
你若想做一个勤快的人,就别把现在的事情推到以后去做,现在就把它完成,那时你会发觉,成功实际上很简单。凡是事业成功的人,都是能当机立断做出决定的人。别让推委的习惯来控制我们的生活,那样,我们会什么事也做不成。
竞赛者在田径竞争中,会因为某种原因而被取消资格。好歹全由裁判决定。然而在日常的生存竞争中,只有我们自己才有权取消自己的资格。而当我们这样做的时候,竞赛依旧照常进行,它好象一种马拉松式的长途竟跑——在我们心中,我们沿着跑道奔跑,跑了一圈接着一圈,遭遇挫折,绝不容许思虑踌躇——直至我们精疲力竭,除了气恼与孤独以外,别无表现。我们在自己的心中,要跑一场“怒发冲冠”或“艾丽丝漫游仙境”的竞赛。我们必须向积极的世界迈进,去和他人竞争(以及合作),发现我们做人的效用。我们要把胸膛挺起来,走向完全的自尊自重。我们不仅要沉着而且要镇静地向前走,既要从容又要自信地向前走,想到我们可以贡献给大家的一切——想到我们可以贡献给自己的一切。
我们返回自己,返回我们坚强的自我心境,返回日常生活的自我更新、自我改进,和自我补偿由于判断不良而把时间浪费在过去错误上所受到的损失。我们要挺起胸膛向前迈进,以我们的自我心境为荣,把今天的事情在今天解决。
白蚁啃食木头,它们毁灭的是人类智慧的产物,这让人一想到它们就觉得愤怒。
“啃光的白蚁”被布里斯托尔用来表示让人泄气的一面,因为那是一种以自毁的方式啃噬你自己的作用——直到把所有的都啃光,一无所有。
你逃避人生就好比是在啃噬你自己,摧毁你的精神。正如同受伤的人会损失血液一样,消极的生活会把你精神上的“血液”吸光,吞噬你的生命力。
在骨折的腿上,医生使用石膏敷料是为了限制腿的活动,促进它的痊愈。使用拐杖承受断腿的压力,在痊愈以前,医生必须对他的活动进行限制。 然而这是一种积极的创造性计划——所以,它的最终结果,应该是腿部恢复健全,而整个人的生活功能也全部复元。
一个病人若患了慢性沮丧,不停地啃噬他自己的心灵,直到发生“骨折”,然后外加一道“石膏敷料”,刻意地使自己的人生活动受到了限制。
他找借口给自己的失败辩解。他自己不善与人相交,却把责任推倭到别人身上,觉得是别人误解了他,埋怨人家不公,因此限制了他与别人交往,最终只有和他自己交往、闷坐、呆想,真是自讨苦吃。
因为现代这个世界非常复杂多变,我们任何一个人都有着或大或小的白蚁,以各式各样不同的方式在我们心中作怪。我们绝对不能让它们把我们的心灵腐蚀了,迫使我们逃避他人。
倘若你希望过积极创造的生活,你必须勇往直前地干下去——不管你遭遇怎么样的困难。不然,你的心灵会给白蚁繁殖形成一种便利的温床。
“明天”这个借口也是沮丧的一面的原因,在于这种“明天”哲学会引人过着缺少目标的日子。它让人变得消极退缩,逃避人生的责任,而把不负责的态度养成。
“明天会社”是一种庞大的国际组织,到处都响人把事情推到“明天”。
这种“明天”哲学之所以令人泄气,是因为它的根基建立.一个妄想L向:美好的明天就要到了,那时,目标就较容易达列;那时,障碍自会消大;那时,就不会受到挫折了。
可能等到那个美好的明大来临的时候,数以亿计的“明大会社”会员将去工作,将去完成事情。然而那一天将不会来临,至少它不会在你有生之年到来。
这种“明天”哲学仅仅是一种纯粹的向往而已,一种十足的幻想,它会让你退却、逃避,带你到沮丧的其他方面。这种“明天”哲学具有非常大的毁灭性,和所谓的“新愁旧病”完全不一样,后者让人希望在今天和明天改善自己。前者消极、被动;后者积极、主动。我们应该永远希望改善自己。
把推倭的恶习丢掉吧!只要你的能力你能够办到,只要你的目标值得你去尝试,那么今天就动手吧。这样才能让你不停地工作、前进,你将受益匪浅。无论你是否喜欢,你都必须每天和自己竞争,你必须把你心中的消极意识击败。你不可以骑墙观望,你必须加以抉择。如果你不跳向这边,你就得跳向那边;不是面对生活就是背离生活。使你的自觉得到强化,肯定你自己,否则的话,你就会变得懦弱无能。这才是求生的方法。
改变态度,才能改变问题
如果一碰到问题就想逃避,一遇到困难就自怨自艾,那么你就永远不要奢望什么好的工作成果了。
一般说来,每把一项工作任务完成,就是一个工作周期。当你潜心钻研,把一个又一个难题克服后,心情就会非常开朗,那种愉悦的心情会油然而生。
工作的态度对于每个人而言,常常要比工作本身重要。因为工作可以成就一个人。倘若你热爱工作,能够全身心地投入,那么原来让人讨厌的艰苦的工作就可以变成推动、丰富和完善自己生活的神奇工具。在人一生之中,把相当长的一部分时间都用在了工作上,倘若在这么大一部分时间里你心不在焉甚至感到厌恶,岂不是把生命浪费了?
在带领中国足球走向世界的同时,米卢还给中国人带来上了一份丰厚的思想大礼:态度决定一切。
有这么一个故事:一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人问:“这里如何?”老人家反问:“你的家乡如何?”年轻人答:“糟透了!”老人家说:“那你快走,这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一青年问同样问题,老人家也同样反问,年轻人答:“我的家乡很好.”老人家说:“这里也同样好。”旁听者诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?老者说:“你要寻找什么?你就会找到什么!”
的确,正如这则故事所要告诉我们的,当你以欣赏的态度去看一件事,你便会看到许多优点,以批评的态度,你便会看到无数缺点。态度决定一切,我们要微笑着面对工作、人生。
现实中的许多人尽管才华横溢但沦为平庸,这其中心态是主要原因。工作之中问题丛生,这是无法回避的现实。倘若一碰到问题就想逃避,一遇到困难就自怨自艾,那么你就永远别奢望什么好的工作成果了。抱持这种消极心态的人,始终都没有可能取得任何成就。
在大学毕业以后,如罗宾他所愿,他进入当地一家报社任记者。这天,他的上司把一项大任务布置给了他,那就是采访大法官布兰代斯。
第一次接到重要任务,罗宾非但没有欣喜若狂,反而愁眉苦脸。他想:自己任职的报社又并非当地的一流报社,自己也仅仅是一个名不见经传的小记者,大法官布兰代斯必然不会接受自己的采访。
思虑再三以后,罗宾决定找个借口把这项任务推掉。
听完他的推脱理由以后,上司亚诺德并未批评他,而是把罗宾的肩膀拍了拍,说:“我很明白你现在的感受。打个比方,这就犹如躲在阴暗的房子里,想到外面的阳光多么的炽热,实际上,最简单有效的方法就是积极地面对,把第一步跨出去。”
亚诺德把桌上的电话拿起来,和大法官的秘书接通了电话。接着,他直截了当地说明了他的请求:“我是某某报社记者罗宾,我奉命访问法官,不知他今天能不能接见我几分钟。”不久,罗宾听到亚诺德的答话:“谢谢你,1:15分,我准时到。”看,就如此简单,亚诺德把话筒掂了掂:“明天中午1:15分,你的约会定好了。”
罗宾若有所悟地点了点头。
“消极的思维”在许多时候会让困难在想像中放大一百倍,然而,当你以积极的态度去面对的时候,就会发觉那些问题和困难根本不值一提。
总之,心态就是优秀人士与平庸之辈的本质差别。
有好的态度才可能拥有好的人生,在这里,我还有两个态度改变命运的故事和大家分享:
第一个故事。有一个鞋厂的营销员去一个小岛开发市场,当他来到岛上时,看到岛上的人们都没有穿鞋,他马上给他们领导汇报说:“这岛上一点开发余地也没有,因为这里的人都没有习惯穿鞋。”很快,又有一个鞋厂的营销员来到岛上,当他看见岛上的人们没有穿鞋的习惯的时候,不禁大喜过望,马上给他们领导汇报说:“这里竟然有一片没有开发的市场,我们的鞋肯定能打入市场。”于是他马上开展营销工作,他先送了一些鞋给当地的人穿,并根据他们的反馈做出当地人喜欢的款式,很显然,他最后成功了。
第二个故事是有两个年龄相差没多少的兄弟,哥哥是城市里最顶尖的会计师,弟弟是监狱里的囚徒。记者在某一天去采访当会计的哥哥,问他成为如此之棒的会计师的秘诀是什么?哥哥说:“我家住在贫民区,爸爸不仅赌博,而且酗酒,不务正业;妈妈有精神病,我不努力怎么行吗?第二天,记者接着去采访当囚徒的弟弟,问他为什么会失足?弟弟说:“我家住在贫民区,爸爸不仅赌博,而且酗酒,不务正业;妈妈有精神病。没有人管我,我既吃不饱,又穿不暖,不得不去偷去抢……”
这两个故事给我们启示:影响我们命运的并非环境,并非条件,并非身高,并非文凭,并非出身,更不是腰包里是否有钱,而是态度。改变了态度,就可以把人的一生改变。
倘若你是一名图书管理员,那么在整理书籍的过程中,试着去感觉自己每一天都在获取一些知识,取得一定的进步。倘若你是一位学校的老师,每天怀着积极的心态,你就能从按部就班的教学工作中,感受到园丁浇灌花蕾的快乐。有了这种心态,你在工作的过程中,就会变得很快乐,所有的烦恼都会被抛到九霄云外去。
带着积极的心态去面对工作,主动把工作中遇到的难题解决掉,破除达成任务的障碍,是任何员工应尽的义务和责任,也是晋升卓越的必经道路。无论你所做的工作困难还是容易,你所承担的责任是大是小,你都必须带着积极负责的态度去面对,从中找出神圣的使命,把它做得尽善尽美。
放弃责任就是放弃成功
每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。
面对工作中的各种各样的困难,只有勇于承担责任,才能获取他人的信任,这也是解决问题的最有效方法。
妥善把问题解决好,勇于承担责任,是一个具有成功潜质的人和其他人的重要差别。每个个人在做好一件事情时,都会遇到不是这样就是那样的问题,这是无法避免的。但怎么面对、怎么解决,才是人和人之间最重要的分水岭。
成功者,做大事的人,莫不是承担着超出常人的巨大责任,做大事业的人,不但承担着自己的命运,还承担着很多人的命运,因而责任重大,当然压力也就更大,正因为压力大得多,因此许多人不敢承担重大责任。我们可以说:害怕担责任人的人,实际上就是害怕成功。因为每个人都不可能随随便便成功,只有付出得多,得到的才可能多。
责任存在于任何工作之中,不管何种职业,只要你做到尽心尽责了,你就必定可以成功。在日本有这么一个故事:
故事主角是一个利用假期到东京帝国饭店打工的女大学生。女大学生在这个五星级饭店里所分配到的工作是洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时,差点当场呕吐。勉强撑过几日后,实在难以为继,决定辞职。
但就在此关键时刻,大学生发现,和她一起工作的一位老清洁工,居然在清洗工作完成后,从马桶里舀了一杯水喝下去。大学生看得目瞪口呆,但老清洁工却自豪自在地表示,经她清理过的马桶,是干净得连里面的水都可以喝下去的!
这个举动給大学生很大的启发,令她了解到所谓的认真负责的敬业精神,就是任何工作,不论性质如何,都有理想、境界,与更高的品质可以追寻,都应有一颗责任心。而工作的意和价值,不在其高低贵贱如何,却在于从事工作的人,能否把重点放在工作本身,去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。
从此以后,再进入厕所时,大学生不再引以为苦,却视为自我磨练与提升的过程,每清洗完马桶,也总清晰自问:“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗?”假期結束,当经理验收考核成果,女大学生在所有人面前,从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去!这個举动同样震惊了在场所有人,尤其让经理认为这名工读生是绝对必需延揽的人才!
毕业后,大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神和责任心,三十七岁以前,她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。三十七岁以后,她步入政坛,得到小泉首相赏识,成为日本內阁邮政大臣!
直到现在,这位现年四十四岁、被认为极有潜力角逐首相大位的內阁大臣,据说每次自我介绍时总还是说“我是最敬业和有责任的厕所清洁工,和最忠於职守的內阁大臣!”这位女大学生的名字叫-野田圣子。
一个刷马桶的员工的责任就在于把马桶刷得尽量干净,而这种精神,却可以影响人的一生。因此,别为推卸责任找各种理由,可能你凭着这个理由有可能侥幸逃脱一次,但是使用这个理由的代价,就是不会再有人愿意和一个不敢承担责任的人合作,在今后的工作中,你得到的帮助也会越来越少,你离成功也会越来越远。
对于一个团队的领导者来说,首先要勇于承担责任,整个团队才有可能成为一个有责任感的团队,这也是整个团队团结统一的基础,反之,倘若出现问题后谁都不愿意承担责任,那么这个团队已经不再具备一点战斗力了,这时候就算是再小的困难也可能把它打倒。
许多人在发展过程中,有的面对问题的时候,自认无能为力而撒手不管;还有的在工作中认为事不关己,不去思考,不去践行。其实这些都没有责任感的表现。倘若这个世界有没有他都无所谓时,对他自己来说,甚至整个社会来说都是不幸的,这样的人只能是碌碌一生,毫无成就可言。相反,具有高度责任感的人,不逃避问题,只设法去把问题解决,不求安逸生活,但求风雨人生。在不断主动的暴露问题、积极的解决问题的过程中全面使自己得到提升,从而向成功迈进。
常常听到这样的话,“公民应该为国家承担责任”、“公民应该为社会承担责任”、“男人应该为家庭承担责任”,然而说“员工应该为公司承担责任”的人却非常之少,因为对这些人来说,只有老板才应该为公司承担责任。难道真的是这样的吗?
社会学家戴维斯告诉我们:“自己把对社会的责任放弃了,就等于把自身在这个社会中更好生存的机会放弃了。”同理,倘若一个员工把对公司的责任放弃了,也就把在公司中获得更好发展的机会放弃了。在这个世界上的任何一个人,扮演的角色都是不同的,每一种角色承担的责任又都不一样,从某种程度上来讲,对角色的饰演就是对责任的完成。坚守责任就好比坚守我们自己最根本的人生义务。对一名企业员工而言,在公司里当然也扮演了一个角色,因此承担责任也是理所当然的。
承担责任没有大小之分,有需要的地方就有责任。不管是大的责任还是小的责任,你都应该承担。尽管只是一点点的不负责,也有可能让一个百万富翁马上倾家**产;而相反,也只是一点点的负责任,却也有可能给一个公司把数以千计的损失挽回。
一个主管过磅称重的小职员,因为对计量工具的准确性十分怀疑,于是自己动手修正了它。结果因为精确度提高了,就在这个方面,公司减少了非常多的损失。实际上修理计量工具并非这个小职员的职责,他若睁只眼闭只眼也是完全可以的,因为这本属于机械师的责任,而且不管这个秤是否准确都不会给他的工资带来任何影响。然而这位小职员并没有由于这个原因就不闻不管、听之任之,他带着一种为公司负责的态度,积极地纠正了这一偏差。如果没有这个小职员的这种责任心,公司必然会把巨大的费用浪费掉。
一个善于管理的企业家深知责任对于一个企业的重要性:1995年,在湖南远大公司,一台运料汽车在厂区里面漏了油,吃中餐时,几百名员工在那里经过时都看见了一大滩油迹。董事长张跃看到后火冒三丈,非常生气。他下了道命令:把这件事情当作公司的典型教材,召开全体管理人员会议对这个问题进行讨论。张跃觉得对于管理人员来说,这件事是非常大失职。在他眼里,倘若哪一天发现在远大的路面上有一摊油,或者有一摊泥土无人去打扫,而这个时候,刚好被正在上下班的几百名员工看到了,比起远大一台机器发生重大质量事故来,这要严重得多!因为这会把一种公司对质量要求不严的印象带给员工,员工们因而就会在工作中慢慢养成懈怠的习惯,就可能会给公司造成难以弥补的损失!为此,整个公司都认真地作了反省。
一个员工若没有责任感,他必定成为不了优秀的员工。任何老板都非常明白自己最需要什么样的员工,尽管你只不过是一名做着最不起眼工作的普通员工,然而只要你把自己的责任担当起了,你就是老板最需要的员工。除了那些承担责任的人以外,谁都无法被赋予更多的使命,不能拥有获得更大的荣誉的资格。若一个人缺少了责任感,首先就把社会对自己的基本的认可失去了,当然,同时失去的还有别人对自己的信任与尊重。人不伟大、不富裕都是可以接受的事情,然而绝对不能失去的,就是责任。